お申込みから完了までの流れ
ペットシッターコースを例に、お申込みからシッティング完了までの流れをご紹介します!
まずはフォームかお電話でお申込みを頂き無料打合せを行います。
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お申込み
まずは、フォームかお電話でお申込みください。
お申込みの後、メールにて「事前打合せ(無料)」の日程を調整させて頂きます。
サービスについて気になる点やご不明な点はどんなことでもお気軽にお問合せください。 -
事前打合せ(無料)
事前にご自宅にお伺いし、愛犬・愛猫のご性格やお世話の内容をお聞きします。
お聞きした内容をまとめて、その場でお見積りを致します。ご依頼を見合わされた場合は、料金は一切発生いたしませんのでご安心ください。
※より良いサービスができるために、ご依頼日より1〜2週間日前の打合せをお勧めしております。 -
ご契約〜鍵のお預かり
ご依頼頂ける場合は、打合せの際に「ご契約お手続き」と「合鍵のお預かり」を致します。
規約事項等にご同意の上、料金をお支払い頂きます。
お客様からお預かりした鍵は、耐火金庫にて厳重に保管・管理をさせて頂きますのでご安心ください。 -
シッター当日
当日、お約束の時間にご自宅にお伺いし、打合せの内容に沿ってお世話をいたします。
その日のシッティングが完了しましたら、写真付きメールでご報告をお送りし、愛犬・愛猫の様子や状態をご確認頂けます。 -
鍵のご返却〜完了
サービスの完了後、日程を調整して鍵をご返却いたします。
鍵のご返却については、紛失等防止のため原則的にはお手渡し、または簡易書留にて郵送いたします。
- 2回目以降のご利用の場合、お世話内容に変更がなければ打合せは不要です。
- 「お散歩代行」「介護サポート」についても、初回は事前打合せをさせて頂きます。鍵の受渡し等は不要です。
- シッティング中や営業時間外でお電話に出れない場合も、折返しお電話させていただきますので留守番電話にメッセージを残していただけますと幸いです。
ベスティで使用する書類
シッター打合せ確認書 | ペットの健康状態や食餌方法など当日のお世話内容のヒアリングを行い、カルテを作成させていただきます。 |
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シッター業務委託契約書 | 打合せの際に、シッター業務委託についてご説明します。ご確認の上、ご契約書へのご記入・ご捺印をお願いいたします。 |
鍵のお預かり 引換証明書 | 合鍵をお預りする際、「合鍵お預り証」をお渡しいたします。また、ご返却の際にはお受取りのサインをいただきます。 |